OBCHODNÉ PODMIENKY POSKYTOVANIA PSYCHOLOGICKÉHO PORADENSTVA
- Identifikácia poskytovateľa
Meno a priezvisko: Mgr. Sandra Škrlantová
IČO: 21802980
Sídlo / miesto podnikania: Kopce 1031/20E, 691 45 Podivín, Česká republika
E-mail: sandra@cestazlesa.sk
(ďalej len „poskytovateľ“)
- Charakter poskytovaných služieb
Poskytovateľ poskytuje poradenské a podporné služby zamerané na porozumenie prežívaniu, výchove, vzťahovým a osobnostným témam klienta.
Služby sú určené rodičom a zameriavajú sa na podporu rodiča a porozumenie situácii v rodine.
Služby sú poskytované formou individuálnych konzultácií online alebo osobne podľa aktuálnej ponuky poskytovateľa.
Poskytované služby majú poradenský charakter a nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť, psychologické ani psychoterapeutické služby podľa platnej legislatívy.
- Objednávka a vznik zmluvného vzťahu
Klient si objedná službu prostredníctvom rezervačného systému alebo iným dohodnutým spôsobom.
K uzatvoreniu zmluvného vzťahu dochádza potvrdením rezervácie a úhradou ceny služby, pokiaľ je úhrada podmienkou rezervácie, alebo realizáciou prvého stretnutia.
Klient je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje potrebné na realizáciu služby.
- Cena a platobné podmienky
Cena služieb je uvedená na webovej stránke poskytovateľa, v rezervačnom systéme alebo je klientovi oznámená individuálne.
Platba prebieha bezhotovostne prostredníctvom online platobnej brány Stripe alebo iným dohodnutým spôsobom.
Pokiaľ nie je uvedené inak, cena služby je konečná.
- Storno podmienky a presun termínu
Klient môže rezervovaný termín bez poplatku zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým začiatkom sedenia.
Pri zrušení menej ako 24 hodín pred termínom alebo v prípade neúčasti klienta sa služba považuje za rezervovanú a nárok na vrátenie ceny nevzniká.
V prípade náhlej akútnej choroby alebo iných závažných neočakávaných okolností môže poskytovateľ po individuálnom posúdení umožniť klientovi náhradný termín.
V prípade, že poskytovateľ nemôže službu realizovať z vážnych dôvodov, klientovi bude ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie uhradenej sumy.
- Povinnosti klienta
Klient je povinný poskytnúť pravdivé informácie potrebné na poskytovanie služby, rešpektovať dohodnuté termíny a vytvoriť primerané podmienky pre realizáciu online konzultácie (najmä funkčné technické vybavenie a dostatočné súkromie).
Klient berie na vedomie, že aktívna spolupráca je predpokladom efektívnosti poskytovaných služieb.
- Obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia a konanie klienta uskutočnené na základe konzultácií.
Výsledok poskytovaných služieb nie je možné garantovať, keďže je ovplyvnený viacerými individuálnymi faktormi.
Poskytované služby majú podporný a poradenský charakter a nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť ani odbornú psychologickú alebo psychiatrickú pomoc.
- Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov klienta sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov zverejneným na webovej stránke poskytovateľa.
- Riešenie sporov
Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne vzájomnou dohodou.
Klient má právo obrátiť sa na príslušné orgány ochrany spotrebiteľa alebo využiť dostupné mechanizmy alternatívneho riešenia sporov.
- Právo na odstúpenie od zmluvy
Klient, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia.
Klient berie na vedomie, že v prípade objednania termínu služby s dátumom realizácie pred uplynutím tejto lehoty výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Klient súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty a berie na vedomie, že po jej úplnom poskytnutí stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak dôjde k čiastočnému poskytnutiu služby pred odstúpením od zmluvy, klient je povinný uhradiť pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.
- Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke poskytovateľa.